ما که هستیم

سایت Hiwakala.com به ارائه محصولات و خدمات مرتبط با لوازم مصرفی خودرو مانند روغن، فیلتر، لوازم یدکی، و سایر کالاهای مربوط به ماشین اختصاص دارد. آدرس وب‌سایت ما: www.hiwakala.com. برای تماس با ما، لطفاً از طریق ایمیل studioarkmoon@gmail.com یا شماره تلفن 09392959676 ارتباط برقرار کنید.

کدامیک از اطلاعات شخصی را جمع آوری میکنیم و چرا

ما اطلاعات شخصی کاربران خود را برای ارائه خدمات بهتر و راحت‌تر جمع‌آوری می‌کنیم. این اطلاعات شامل موارد زیر است:

  • اطلاعات شخصی: نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس ارسال.
  • اطلاعات خرید: تاریخ و جزئیات سفارش‌ها و تراکنش‌ها.
  • اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، کوکی‌ها و داده‌های تحلیل.

این اطلاعات برای پردازش سفارشات، ارتباط با کاربران، و بهبود تجربه کاربری استفاده می‌شود.

دیدگاه‌ها

وقتی کاربران دیدگاهی ارسال می‌کنند، اطلاعات مورد نظر مانند نام، آدرس ایمیل، و محتوای دیدگاه جمع‌آوری می‌شود. این اطلاعات برای مدیریت دیدگاه‌ها و جلوگیری از اسپم استفاده می‌شود.

رسانه

اگر کاربران تصاویر یا فایل‌های رسانه‌ای را ارسال کنند، ممکن است اطلاعات مربوط به این فایل‌ها شامل metadata (مانند مکان جغرافیایی) در دسترس دیگران قرار گیرد.

فرم‌های تماس

در صورتی که از فرم‌های تماس استفاده می‌کنید، اطلاعاتی مانند نام، ایمیل، پیام و شماره تماس کاربران جمع‌آوری می‌شود. این اطلاعات برای خدمات مشتری و پاسخ‌دهی به سوالات نگهداری خواهد شد.

کوکی‌ها

سایت ما از کوکی‌ها برای ذخیره اطلاعات در مورد ترجیحات کاربر و داده‌های تحلیلی استفاده می‌کند. این اطلاعات شامل کوکی‌هایی است که برای خدمات تحلیل و شبکه‌های اجتماعی تنظیم شده است.

تجزیه و تحلیل

ما از ابزارهای تحلیلی برای تحلیل رفتار کاربران و بهبود تجربه سایت استفاده می‌کنیم. کاربران می‌توانند از ردیابی این ابزارها مستثنی شوند.

اطلاعات شما را با چه کسی به اشتراک می‌گذاریم

اطلاعات کاربران تنها با سرویس‌های شخص ثالث معتبر و برای اهداف مورد نیاز به اشتراک گذاشته می‌شود:

  • پردازنده‌های پرداخت: برای پردازش پرداخت‌ها از سرویس‌های معتبری مانند زرین‌پال استفاده می‌کنیم.
  • سرویس‌دهندگان حمل و نقل: اطلاعات ارسال سفارشات به خدمات پستی مانند پست پیشتاز و تیپاکس به اشتراک گذاشته می‌شود.

چه مدت ما اطلاعات شما را حفظ می‌کنیم

اطلاعات شخصی مانند سفارشات خرید به مدت 10 سال نگهداری می‌شود. اطلاعات مربوط به تحلیل‌های وب‌سایت برای 6 ماه حفظ خواهد شد.

حقوقی که بر روی داده‌هایتان دارید

شما می‌توانید از طریق درخواست، اطلاعات شخصی خود را مشاهده، اصلاح یا حذف کنید. برای انجام این کار، لطفاً با ما تماس بگیرید.

داده‌هایتان کجا فرستاده شد

ما از سرورهای میزبانی داخلی و سرویس‌های ذخیره‌سازی ابری برای نگهداری داده‌های کاربران استفاده می‌کنیم که ممکن است در خارج از کشور قرار داشته باشند. اطلاعات کاربران تحت قوانین محافظت از داده‌ها به همان استانداردهای اروپا محافظت می‌شود.

چگونه از اطلاعات شما حفاظت می‌کنیم

ما از فناوری‌های رمزگذاری و پروتکل‌های امنیتی برای حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران استفاده می‌کنیم. اطلاعات شما در برابر دسترسی‌های غیرمجاز محافظت می‌شود.

چه رویه‌های نقض اطلاعات در حال حاضر وجود دارد

در صورت وقوع هرگونه نقض اطلاعاتی، تیم ما به سرعت اقدام به اطلاع‌رسانی به کاربران و انجام اقدامات لازم خواهد کرد.

چه چیز جدیدی از داده‌ها دریافت می‌کنیم

ما هیچ اطلاعات جدیدی از داده‌ها از تبلیغ‌کنندگان یا اشخاص ثالث دریافت نمی‌کنیم.

تصمیم گیری خودکار و / یا پروفایل ما با داده‌های کاربر انجام می‌شود

وب‌سایت ما از سیستم‌های خودکار برای پردازش داده‌های کاربران برای تحلیل و بهبود تجربه سایت استفاده نمی‌کند.

الزامات افشای قانونی صنعت

ما از کلیه قوانین و مقررات حریم خصوصی ملی و بین‌المللی تبعیت می‌کنیم و هیچ اطلاعاتی را بدون رعایت این مقررات به اشتراک نمی‌گذاریم.